2005年06月03日
もう答えは出たかな?
それでは昨日のつづき
みなさんもう答えはでましたか?
それでは、早速、模範解答をお伝えしますね。
ラポールの基礎は、関係づくり→理解→説得でしたね。
背景は、個人型の社員とチーム型の上司との関係でしたが・・・・。
まずここでは、チーム型の上司が大事にしているチームプレーの良さやメリットを
理解するように努めます。そしてチームプレイの良さを十分理解した上で、私個人の
意見を伝えるようにするとよく伝わります。
【回答例】
我々は、チームで仕事をしていますのでみんなで協力して仕事を完成させていく
ことは大切です。それに1人では出来ないことが成し遂げられます。
共にチームで仕事をすると言っても、それぞれの役割があると思いますので
より効率化するためにその役割をはっきりさせていただいてもいいですか。
そのことにより私の持っている能力がより一層発揮できてチームに貢献できると思います。
という感じで。
もちろん、模範ですので答えは沢山あります。
ここでのポイントは、関係をつくり相手を理解すること、つまり先にチームプレイは
素晴らしい形であるということを尊重することです。
これは、私が学んだことで大きな気づきだったのですが
人は「理解することが大切であり、同意することではない」
んです!
知ってました?
普通は同意を求められているように思い違いをするのですが
同意するのではなく理解することで十分ラポールが築ける
ようです。
これってすごい気づきだと思いません?
私にはすっごい気づきでした^^!
pottz at 13:24│Comments(0)│TrackBack(0)