2005年07月26日

人に分かりやすく伝える方法 1

 

 

 今日はコミュニケーションについてお話します。

みなさんは、人に何かを伝えるとき、教えるときどのような手段を

を使っていますか?

つまり伝え方、教え方ですね。

これって本当に難しい・・・・ーー。

ですが 、、、

実はその方法って、ひとつのパターンがあるんです ^^。

この方法はある心理学を使った方法なのですが、実際に凄い効果が

ありましたのでお伝えしますね!

(ちょっと勉強ちっくになるかも・・・・)


それでは順を追ってお話しまーす。

(全部で7段階あります)

 

まず、はじめに

1.教えることの目標をはっきりと伝える
 

つまりゴールですね。ゴールがはっきりしていると
相手もそこを目指して進んでいけます。

このゴールは 明確であればあるほど成果が上がります。
目標を自分だけ分かっていて相手に伝えていないケース
がよくあります。

 

2.次に信頼、安心を与える

 

「そんなに難しいことではありませんからね」
「あなたなら必ずできると信頼しています」「できると私は分っています」
といった言葉をかけ信頼と安心感を与えます。
このことによって相手はリラックスでき、本来もった能力を発揮できます。

 

3.相手の地図(ものの見方、考え方)を確認、理解する

 

人はそれぞれ違う環境で生活をしています。ですので
育った環境によってものの見方、考え方がまったく違うんですね。
例えば海と言えばという質問をします。

そうすると 一人は、夏、ブルーと答え、もう一人は、怖い、波と
と答えます。海だけでもこれだけの違いがあるんです。
この違いが相手の地図になります。事前に相手がどんな
地図をもっているかはっきりと確認することが重要になります。

 

少し長くなりそうですので今回はここまで

 

次回をお楽しみに!

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pottz at 19:54│Comments(6)TrackBack(0)

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この記事へのコメント

1. Posted by smooth@マインドマップ書評   2005年07月26日 20:11
pottzさん、こんばんは。

>実際に凄い効果がありましたのでお伝えしますね!

本では色々読んだ事あるんですが、実践したことないですよ!
これは続きが楽しみですね!

2. Posted by 納豆   2005年07月26日 21:03
pottzさん、こんばんは。

2の信頼感・安心感を感じてもらうというのは、大事ですね。

確かに、「そんなに難しくないですよ」って言われたら、本当は難しいことも難しく感じないような気もします。(笑)

3はわたしにとって大きな「気づき」でした。そうですよね。一言で「海」と言っても、その人の育った環境、体験・経験によって見方が違いますもんね。

3で、こちらが相手の心境を察することができれば、かなりお互いの距離が縮まり、心を開いていただけるような気がします。

続きを楽しみにしております☆

3. Posted by 常識ハカイダー   2005年07月27日 00:03
なんだか、ニシワキさんのブログに来ているみたいだ(笑)

3は特に共感してます。
同じ言葉でも人によって、環境によって捕らえ方や意味が違ってくることがあります。
お互いの共通の言語で語り合いたいものですね。
4. Posted by ニシワキ(成果150%の話し方セミナー)   2005年07月27日 01:33
こんばんは、ニシワキです。

そうですね、私のブログみたいですね(笑)。
いやいや、人に何かを伝えるというのは、
本当に大事な事ですからね。他の方の
ご意見なども伺いたいと思ってます。

1〜3は本当にどれも大事ですね。
この3っつだけでも効果があると思いますが、
この3っつだけでも実践するのは大変です。
やはり、日々の研鑽あるのみですね。

勉強になりました。それでは。
5. Posted by てつ   2005年07月27日 10:00
こんにちは
てつです。

ある事にたいする複数の人間の認識・思いを一致させるのって難しいですよね^^
でも、こういう事がわかっていないリーダーが多事に驚きます。^^;
大変勉強になりました。
ありがとうございます。
6. Posted by お客様獲得への第一歩 ふなき あきら   2005年07月27日 15:29
こんにちわ。

私も仕事柄、お客様に何かを伝えることが多いのですが
知識レベルの違いがあり、とても苦労、工夫しています。

今回の記事のように体系的に説明してもらえると
とても勉強になります。

また次回を期待ですね。

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オレ流起業で年収3倍稼ぐ をお気に入りに!
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Pottz (ポッツ)
1社目の会社は不況の煽りをうけて倒産。2社目のベンチャー企業ではCOOを勤めるが経営上の問題で突然の解雇。お先真っ暗、「オレの人生どうなるの?」その言葉が頭の中を駆け巡る。ショックでしばらく引きこもり つらい時期を過ごすが再び立ち上がり3度目の正直で念願の外資系に入社年収1000万円を達成し見事復活!

さらに新たな目標を見つけ会社設立に向けて奮闘中。


将来の夢はスモールビジネスを多数所有アメリカと日本にオフィスを構え2国で活躍すること

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